サービスマネジメント方針

前世紀の終わりからコンピューターや携帯電話が社会に普及し、人々の生活は大きく変わりました。21世紀に入り、その傾向はさらに進み、ビジネスをとりまく環境も大きく変化しております。産業の構造においては、「モノづくり」が中心だった時代から「サービスの提供」が急成長を遂げる時代へと変化し、IT サービスは消費者の生活を支える基盤となった今、サービスの重要性は増すばかりです。こうしたビジネスの変化に対応するため、株式会社アプリケーションスペースは、サービスマネジメントシステム（SMS）を導入いたしました。弊社は、今後もサービスを共創することにより、お客様だけでなく社会に「価値」を提供してまいります。

サービスマネジメントシステムを運用するにあたり、弊社は、以下の事項を実施いたします。

• 1.

  サービスマネジメントシステムの要求事項を満たすこと

• 2.

  サービスマネジメントの目的を計画の中で明確にすること

• 3.

  サービスに関連する法令・規制、および顧客と合意した事項を順守すること

• 4.

  サービスマネジメントシステムを継続的に改善すること

2023年7月20日
株式会社アプリケーションスペース
代表取締役　宮尾　喜代男